グループホームわんど 様

ケア・オール導入のきっかけ

• 請求に時間がかかってしまい事務負担が大きく、請求業務を特定の職員しかできなかったため。
• 利用者様の支援記録を離れたユニットの職員が確認するまで時間がかかっていたため、リアルタイムで確認したかったから。

導入後の変化やメリット

ケア・オールを導入してから、請求業務にかかる時間が大幅に短縮されました。それだけでなく、これまで悩みの種だった請求ミスもほとんどなくなり、安心して業務を進められるようになりました。
請求業務が簡単になったことで、請求担当以外の職員でも請求作業ができるようになり、事務負担の分散ができるようになりました。
また、日中の支援記録や入院対応などの記録がそのまま請求に反映されるため、転記ミスもなく、業務の正確性が向上しています。
スマートフォンからも簡単に支援記録を入力・確認できるため、現場でも手間なく情報共有が可能です。
さらに、報酬改定に対応しているため、改定時の不安もなく安心して業務を続けられます。
万が一、操作方法や疑問がある場合でも、電話で問い合わせると迅速に対応してもらえるので、とても助かっています。

よく使っている機能や便利だと感じるポイント

よく利用している機能は請求機能と支援記録機能です。
特に、支援記録の抜け漏れチェック機能は便利で、記録忘れを防ぐことができます。
受給者証の期限管理機能により、期限が近づくと自動で通知してくれるため、更新忘れの心配もなくなりました。
支援内容のカスタマイズも可能で、必要な項目だけを表示できるため、入力の効率が上がりました。
また、支援記録を重要度ごとに色分けできるため、緊急対応時でも必要な記録をすぐに見つけられます。
こうした機能により、日常業務の負担が軽減され、現場の作業効率が大きく向上しています。

現場スタッフ・利用者様の反応

スタッフからは「とにかくラクになった」との声が多く寄せられています。
特に、記録や情報共有の負担が減ったことで、残業や業務の遅れも少なくなり、現場の雰囲気が改善されました。
利用者様に関しても、記録が迅速に共有されることで、適切な支援をタイムリーに提供できるようになり、安心して過ごしていただけています。

他事業者へのおすすめポイント

請求に時間がかからず、しかも請求ミスがなくなるため、事務作業の負担が大幅に軽減されます。
支援記録がリアルタイムで確認できるため、職員同士のケース検討がスムーズになり、利用者様に対して適切な支援をタイムリーに提供することができます。
現場での業務効率化だけでなく、職員の負担軽減や支援の質向上にもつながるため、他事業者にもぜひおすすめしたいです。